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人寿保险定损注意事项

2019-05-14 09:17:18 分类:人寿险    

  【摘要】车主在人寿购买车险后,一旦发生事故,定损就是理赔的必经环节,也是最容易产生纠纷的环节之一。那么人寿保险定损注意哪些事项能够减少纠纷呢?下面,小编将为您详细介绍下。

  定损之前确定维修方式

  车辆某些部位损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,投保人和定损员的意见也容易存在分歧。

  一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与人寿车险定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。

  定损时可协商定损金额

  除维修方式易起争议外,车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。

  通常来说,人寿车险定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与人寿车险定损员多沟通,并由人寿车险定损员与维修厂协商处理的。实际上,人寿车险并不是“一个数字定终身”,仍有协商的余地。

  定损和维修要到同一个地方

  除上述两项提醒外,如果前期已和人寿车险定损查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,人寿车险是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。

  提示:人寿保险定损时需要注意三点,即定损之前确定维修方式、定损时可协商定损金额、定损和维修要到同一个地方。以上注意事项不光适用于人寿车险定损,对其他保险公司车辆定损也同样适用。

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